В течении какого времени происходит проверка качества телефона

в течении какого времени происходит проверка качества телефона

Как мне быть?

Алексей не вводите людей в заблуждение, ибо ваши высказывания никак не совпадают с Законом о защите прав потребителей.

Если у Вас есть конкретные замечания, то можете их высказать, если я не прав то исправлюсь.

Здравствуйте подскажите мне пожалуйста такую информацию, я недавно сдавала телефон на проверку качества с поломкой не работают оба слота под сим карту, продавцом был составлен акт о приемке товара и о внешнем виде телефона. Когда я сдавала телефон слоты были целы,при проверке мне был дан отказ о замене телефона т.к. один слот поврежде вырвано два контакта. В акте о принятии телефона ничего об этом не было сказано, на мой вопрос продавцу почему он не указал об повреждении в Акте, он мне ответил что он не технический эксперт и он не обязан был это указывать.


Подскажите что делать? Я уверенна что слоты были без повреждений.

Источник: http://www.i-zpp.ru/stati/proverka-kachestva-tovara

Сколько длится проверка качества телефона по закону

Сроки проверки качества товара (телефона)

почту: или позвоните9392 Буду рад помочь. Все консультации – бесплатно.

Магазин не прав.


По закону «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе расторгнут договор купли-продажи и потребовать возврата денег за него, если в течение 30 дней в году не сможет воспользоваться товаром, отданным в ремонт.

В течении какого времени происходит проверка качества телефона

Срок процедуры исследования особенностей продукции определяется в связи с ситуацией.

Срок проверки качества технически сложного товара производится по такому же принципу.

Но, если клиент обратился после окончания положенных 14 дней, то магазин имеет право отказать ему в обмене или возврате продукции.

Ярославль Как долго может длиться проверка качества товара в DNS при очевидности недостатка?

Собственно по-этому и ждете 21 день. Про проверку качества ни слова.

Собственно по-этому Вам и имеют полное право отказать в выдаче подмены.

Ну долго, увы т.к.

3. это всё выкинуть. не по закону.

4. от «в соответствии» до «сумму в …. руб.;…» — норм

5. выкинуть. ограничивается ценой и ст 333 ГК. судья решит.

6. нет и не соответствует доказывающим документам.

7. выкиньте. и претензия и соответственно ответ на неё не нужны в этой претензии.

надо вставить абзац:

«В случае решения продавца прорвести экспертизу я намерена предоставить товар лично, о чём прошу заранее уведомить меня о месте и времени её проведения письменно по указанному адресу.»

итак, пояснение:

проблема в том что продавец отказывается документировать недостаток а вы на этом не настаиваете или не получается настоять….

он принимает товар, не указывая «выявленные недостатки», возможно, вы их ему не предьявляете.

1.

Вниманиеattention
Я Вас понимаю правильно? Мне нужно требовать чтоб они провели экспертизу и подтвердили недостатки телефона.

2. А как таковую мою претензию проигнорировали полностью.

3.


Присутствовать на экспертизе я не могу, с силу того, что она проводится за 300 км от моего города, ездить не могу — работа.

4. А вместо акта дали тех лист, где, черным по белому, написанно:» …На момент проверки было выявлено следующее: произведена диагностика оборудования, заявленный дефект не обнаружен …» И утверждают, что это и есть акт,и он вот так у них выглядит.

5.
Единственное на возврат денег я указывала,

6. т.к. думала, что все по нормальному делают. Сначала выявят кто виноват и уж затем все дальнейшие действия.

Это также Семашка только с работы.

1.
нет, неправильно понимаете. вы не имеете права требовать провести экспертизу.

2.

Сколько дней по закону могут делать проверку качества товара

разногласий между получателем и поставщиком в определении качества товара; б) отсутствия поставщика в месте проверки по качеству или неявки его представителя по вызову получателя для участия в приемке товара; в) потери первоначального качества при транспортировке, а также бедствиях и авариях; г) разногласий между покупателями и розничными торговыми предприятиями о качестве, как это предусмотрено правилами обмена некачественных промышленных товаров; д) по поручению государственного и ведомственного арбитражей, судебно-следственных органов и Министерства внутренних дел.

Тема: Срок проверки качества телефона, что дальше?

Но Потребитель должен определиться и заявлять Продавцу только одно требование согласно п.1 ст.18 ЗЗПП.

Важноimportant
После проведения экспертизы клиенту возвращается его телефон вместе с заключением, устанавливающим отсутствие или наличие неполадки.

Чем проверка качества отличается от экспертизы?

Экспертиза – та же самая проверка, только проведенная значительно тщательнее. именно её и требуют продавцы при возврате мобильного телефона обратно в магазин. Экспертизу может провести все тот же специалист по мобильным устройствам.


Экспертиза подразумевает то, что будет установлено как, когда и при каких обстоятельствах возникла поломка. Эксперт так же сможет установить, был ли телефон изначально оригинальной моделью или оказался поддельным.

Претензия — это Ваши требования — она не подтверждает факт передачи товара продавцу.

В вашем случае выбрана ст.21 ЗЗПП замена товара, которая проводится в течение 7 дн. , а при необходимости проведения экспертизы 20 дн.

Но Потребитель должен определиться и заявлять Продавцу только одно требование согласно п.1 ст.18 ЗЗПП.

1) телефон передан продавцу заранее (залитие водой, появление трещин, сколов и т.п.);

2) не отмечено в приемной квитанции наличие недостатка (мое предположение) (ответ продавца: «недостаток не подтвердился»).

Если бы рассказать на какие уловки идут некоторые продавцы, то в голову сразу не придёт, что они это выкинут. Вот уж кажется, знаешь на, что обратить внимание — нет всё равно на чём — то проколешься .

Если иск к организации вытекает из деятельности её филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения её филиала или представительства.

Прием граждан:, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис 16

Телефон:

График работы: с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 16:00 по предварительной записи, воскресенье — выходной

Источник: http://ozppso.ru/articles/pamatka-potrebitelu-pri-pokupke-sotovogo-telefona

Срок проверки качества телефона

Задан1 05:50:56 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Однако если вы снова получите отказ, то стоит подать иск. В этом случае начнутся судебные тяжбы, в результате которых вашу просьбу о возврате денег должны удовлетворить.
Не забудьте заручиться поддержкой юриста – он сделает споры в суде проще и защитит ваши интересы.

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/proverka-kachestva-telefona.html

Сроки проверки качества товара (телефона)

Телефон — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Инфоinfo
Копия заявления покупателя на проверку качества от 24 декабря 2012 года

2. Копия кассового чека

Вот моя претензия. Телефон мне не вернули соответсвенно сколько конкретно процентов пени они обязаны вернуть я пока не знаю.


если не сложно подсажите что исправить ?

Руководствуясь п. 1.ст. 23 ЗЗПП я требую выплатить мне неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от цены товара с 13 января 2012 ( передача товара на проверку качества по завлению) на дату фактического вручения мне товара после проведения проверки).

2. эту формулировку «до получения акта о проверке качества» заменить.

2. В Законе % указаны, а когда Вас вызовут получить товар Вы сделаете дома расчёт суммы неустойки на эту дату и вручите Продавцу.

Могли потребовать предоставления подмены:

Эти требования вы имеете право заявит в течение 15 дн. со дня покупки товара.

Потребитель имеет право присутствовать при проверки качества, если он письменно ( в своей претензии, заявлении) заявил об этом. Продавцу , в этом случае, можно вручить только претензию, а товар принести в назначенный день для проведения проверки качества.

Так советуют поступать, чтобы избежать сюрпризов , от результатов проверки, когда продавец озвучит ( при проверке обнаружены следы подмочки деталей в телефоне ).

т-ра, дата покупки, цена, обнаруженные недостатки, внешний вид товара ( обязательно указать, что товар не имеет мех.
повреждений царапин, сколов , трещин и др), дату сдачи т-ра. И документ подписывается сторонами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *