0 просмотров

3 экологичных и креативных способа сказать «спасибо»

Креативные способы написать благодарственное письмо за пожертвования

Содержание

Роберт Карнс

Узнайте, как ведущие некоммерческие организации используют Classy для сбора средств.

Само собой разумеется, что доноры играют самую большую роль в успехе и устойчивости вашей некоммерческой организации. Но понимают ли ваши доноры, как сильно вы их цените? Не просто предполагайте, что они это делают — убедитесь, что они услышат это от вас напрямую.

Требуется намеренное планирование, чтобы отблагодарить своих сторонников так, чтобы это нашло отклик. Следуйте этому подробному руководству, чтобы получить вдохновение и выразить соответствующую признательность вашему сообществу.

3 основные причины поблагодарить ваших доноров

1.Это показывает, что вы тоже заботитесь о них

Ключом к эффективному управлению донорами является обеспечение того, чтобы каждый сторонник находил ценность в своих отношениях с вашей организацией. Доказательство того, что вы заботитесь о каждом доноре на личном уровне, может помочь укрепить чувство доверия и связи.

Отвечайте взаимностью на поддержку, которую они вам предлагают, постоянно связываясь с ними. Это не только улучшит их взаимопонимание с вашей командой, но и укрепит их связь с вашими своевременными целями и долгосрочной миссией.

2. Это держит вашу миссию на первом месте

Чем чаще вы можете общаться со своими донорами, тем более заметными вы для них. Поблагодарив доноров рано и часто, вы можете оставаться в авангарде их мыслей. Постоянство вашей благодарности помогает напомнить вашим жертвователям, что они все еще заботятся о вашем деле.

Эта коммуникация также является универсально позитивной. Это не просто еще одна просьба о пожертвовании, этот знак признательности демонстрирует важность роли каждого сторонника в выполнении вашей миссии.

3. Это увеличивает шансы на то, что доноры вернутся, чтобы снова дать

То, что вознаграждается, повторяется, поэтому награждайте своих сторонников искренней благодарностью, чтобы они продолжали возвращаться.

«Некоммерческие организации, которые собирают много денег, очень хорошо умеют благодарить и отчитываться», — сказал эксперт по сбору средств Отис Фултон в недавнем разговоре о психологии пожертвований. «Они очень благодарят людей. Но слишком многие организации пренебрегают этими двумя шагами».

Вы понимаете — благодарить доноров важно. Это ценный способ поддерживать связь и вовлекать их в ваше дело до, во время и после каждой кампании. Но, возможно, понимание причины благодарности никогда не было вашей задачей, и вас больше интересует практическая сторона. Что ж, мы вас прикрыли.

16 идей, как отблагодарить некоммерческих доноров

1. Покажите признательность на своем веб-сайте

Веб-сайт вашей некоммерческой организации — это не только цифровой центр для общения и сбора средств, но и ценная платформа для благодарности доноров.

Создайте страницу поддержки на своем сайте. Хотя это чаще всего используется для выделения корпоративных спонсоров и фондов, это также простой способ выделить индивидуальных доноров. Вы также можете использовать свой веб-сайт для пожертвований, блог или информационный бюллетень по электронной почте, чтобы поделиться несколькими историями ваших доноров и причинами, по которым они жертвуют.

Make-A-Wish Южная Флорида создала целевую страницу с благодарностью донорам, чтобы публично поблагодарить своих доноров и напомнить им об их значительном влиянии.

2. Выделите доноров в социальных сетях

Благодарственные посты — это отличный контент, который можно добавить в свой сезонный календарь в социальных сетях. Даже если вы не называете конкретных доноров, вы можете выразить общую благодарность с некоторыми важными статистическими данными.

Charity:water приводит свежий пример этого в своем недавнем посте в Instagram. Фотография и подпись посвящены местному начальному классу, который отдает дань организации чистой воды через ежегодный стенд с лимонадом.

3. Создайте персонализированное электронное письмо с благодарностью

Приветствуйте доноров своевременным персонализированным благодарственным письмом, чтобы убедиться, что они чувствуют себя ценными. Сегментируйте жертвователей по размеру подарка и приведите несколько примеров того, какое ощутимое влияние окажет их пожертвование.

Красный Крест делает большую работу по рассылке персонализированных электронных писем тем, кто поддерживает их дело денежными пожертвованиями или донорством крови. В этих письмах рассказывается история реального человека, который извлек выгоду из спасительных пожертвований доноров.

4. Положитесь на силу видео

Видео — один из самых мощных маркетинговых инструментов для оказания эмоционального воздействия. Воспользуйтесь его эффективным форматом, чтобы произвести неизгладимое впечатление на ваше сообщество лояльных доноров.

У Дома Рональда Макдональда есть целая библиотека видео на YouTube, в которых признается вклад их спонсоров. В нем есть несколько благодарственных сообщений, которые подчеркивают решающую роль их сообщества в достижении их целей.

5.Поднимите трубку или отправьте текст

Когда вы берете трубку или отправляете быстрое текстовое сообщение, чтобы поблагодарить донора за его подарок, это дает возможность общаться с этим человеком более непринужденно и органично. Кроме того, трехминутный телефонный звонок может увеличить удержание новых доноров на 30%. Если все сделано правильно, это небольшое взаимодействие может сделать день донора и помочь установить прочную связь с вашей организацией.

6. Отправьте благодарственное письмо о пожертвовании

Возможно, вы отправляете автоматическое электронное письмо, чтобы уведомить донора о том, что вы получили его подарок. Но что, если к этому добавить старомодное рукописное письмо?

Поскольку ваше письмо придет через некоторое время после того, как было сделано пожертвование, оно может послужить идеальной точкой соприкосновения для повторного вовлечения вашего сторонника с напоминанием об их влиянии.

7. Отдавайте предпочтение написанным от руки благодарственным письмам

Рукописная записка от сотрудника или волонтера добавит значимости и индивидуальности вашей стратегии управления. Эти заметки настолько эффективны, потому что донор может сразу увидеть, сколько времени и усилий потребовалось кому-то, чтобы написать сообщение.

Придумайте свободную структуру, которой следует следовать для каждой буквы, чтобы гарантировать неизменность настроения. Держите его относительно кратким, чтобы не потерять интерес донора до того, как он доберется до конца, но не забудьте добавить любые детали, которые касаются этого человека на индивидуальном уровне.

8. Отправьте поздравительные открытки

Наряду с их именем и контактной информацией, дата первого подарка донора — отличная информация, которую нужно держать под рукой. Отправка спонсорам ежегодной юбилейной открытки — это интересный способ отпраздновать их лояльность и приверженность вашему делу.

9. Отмечайте доноров в своем годовом отчете

Некоммерческие организации обычно включают текущий список доноров и спонсоров в свои годовые отчеты. Подумайте, как вы можете воплотить этот список в жизнь, чтобы подчеркнуть решающую роль каждого донора в выполнении вашей миссии.

Отправьте им печатную или цифровую копию отчета, когда он будет готов, чтобы они знали, что они являются частью чего-то большего, и подумайте, как вы можете продвигать отчет в своем более широком сообществе, чтобы поднять каждого донора в еще большем масштабе.

10. Отправьте приветственный пакет Swag

Подарите донорам пакет с благодарностью, чтобы приветствовать их стильно. Этот пакет может включать футболку, бутылку с водой или холщовую сумку, а также инструменты и ресурсы, чтобы узнать больше о вашей организации.

11. Благодарите доноров во время мероприятий

Назовите основных доноров по именам на следующем мероприятии по сбору средств. Пригласите их встать и получить признание всех участников или, возможно, высказаться от имени своего опыта работы в вашей организации.

Прежде чем публично чествовать спонсоров на вашем следующем мероприятии, спросите, удобно ли им, что их чествуют перед публикой. Если они вежливо отказываются, убедитесь, что ваши сотрудники поблагодарят их лично на мероприятии в более конфиденциальной форме. Вы также можете отправить бесплатный входной билет в качестве еще одной формы признательности.

12. Проведите экскурсию по офису

Пригласите некоторых из ваших доноров на эксклюзивную экскурсию по вашему некоммерческому офису. Это шанс построить отношения лицом к лицу с вашими сторонниками и показать им, что их дары делают возможным для вашей работы и операций.

13. Поделитесь некоторыми эксклюзивными стимулами

Некоммерческие доноры не просто дают, чтобы получить что-то взамен. Тем не менее, предоставление некоторых стимулов не помешает. Создавайте уровни пожертвований, чтобы отблагодарить доноров конкретными предметами или возможностями в соответствии с размером их подарка. Это еще один хороший шанс поделиться с вашим сообществом чем-то полезным, чтобы они могли публично заявить о своей поддержке вашего дела.

14. Обеспечить внутренние обновления предоставления

Не все в вашем штате занимаются сбором средств или работают напрямую с донорами. Тем не менее, все они могут быть частью благодарности сторонников.

На собраниях сотрудников делитесь краткими новостями о том, кто жертвует и как они получают признание.Благодаря этому сбор средств всегда будет на первом месте, а все сотрудники будут знать имена и лица ваших сторонников.

Вот примеры некоммерческих организаций, которые содержательно благодарят своих постоянных доноров.

15. Спасибо и вашим сотрудникам

Недостаточно просто поблагодарить своих спонсоров. Ваши сотрудники и волонтеры играют равную роль в воплощении вашей миссии в жизнь. Обязательно используйте аналогичные творческие методы, которые вы используете с донорами, чтобы признать свою внутреннюю команду. Предотвращение текучести кадров имеет решающее значение для устойчивости вашей работы.

16. Сделайте так, чтобы это считалось

Следите за тем, что делает благодарственное письмо или записку качественным. Убедитесь, что каждое сообщение, которое вы отправляете, действительно демонстрирует это настроение и имеет желаемый эффект.

Не просто благодарите доноров за то, что они поставили галочку, — покажите свою благодарность, потому что вы действительно это имеете в виду. Убедитесь, что они чувствуют вашу искренность и постоянно слышат ее от вас. Подумайте о том, чтобы изменить формат, стиль или содержание вашего благодарственного сообщения, чтобы оно продолжало казаться свежим и искренним.

Как вы будете благодарить доноров?

Пренебрежение благодарностью донора сродни забыванию о нем или неблагодарности. Напомните им, что без их поддержки ваша организация не сможет выполнить свои обязательства перед вашим сообществом. Хотя одного слова благодарности недостаточно, чтобы превратить доноров в постоянных сторонников, это важный шаг на пути к более широкому управлению.

Укрепляйте связи с донорами для достижения устойчивого успеха

голоса
Рейтинг статьи
Статья в тему:  Как найти свой личный стиль
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
Adblock
detector