Натуральная и питательная косметика: интервью со Сьюзи Ван, основательницей и креативным директором 100% PureСтратегическая ориентация соучредителя 100% Pure Сьюзи Ванг на качество продукции, а не на прибыль
В 2005 году новатор в области красоты перевернул традиционную косметическую разработку и запустил один из оригинальных брендов чистой косметики. Здесь она рассказывает о том, почему она никогда не нанимала инвесторов, и о важности укрепления лояльности клиентов во время кризиса.
В 2000 году 18-летняя Сьюзи Ванг, в то время первокурсница Калифорнийского университета в Беркли, потратила 60 долларов на новую косметическую инновацию под названием сыворотка с витамином С. Она была разочарована, увидев, что через неделю белая жидкость стала желтой, а ко второй неделе стала коричневой. Продукт окислился, то есть превратился в свободный радикал, нестабильное вещество, которое в конечном итоге может привести к различным заболеваниям и преждевременному старению. Сьюзи подумала, что это случайность, поэтому пошла посмотреть еще сыворотки, но обнаружила, что тестеры тоже были коричневыми. В течение следующих нескольких месяцев она пробовала другие бренды, но формулы продолжали окисляться в течение нескольких недель.
У Сьюзи всегда была склонность к науке, и она часто придумывала способы улучшить то, что уже существовало. С ее естественным пытливым умом и непоколебимой трудовой этикой — что-то, что она приписывает своим корейским корням (она переехала в Северную Калифорнию со своими родителями, когда она была ребенком) — Сьюзи провела несколько домашних экспериментов и в конечном итоге разработала способ стабилизировать витамины, используя масло как защитный барьер. Еще будучи первокурсницей, она написала заявку на патент и подала ее самостоятельно. Вскоре ей позвонили несколько крупных косметических компаний и предложили ей большие деньги за работу над инновациями и технологиями, рецептурами и концепциями брендов. Это была работа мечты, но чем глубже она погружалась в мир косметики и чем больше понимала, какие химические ингредиенты используются в обычных продуктах, тем больше ей хотелось его изменить.
В 2005 году Сьюзи вместе со своим тогдашним бойфрендом Риком Костиком и братом Джеймсом основала компанию 100% Pure, которую они полностью контролировали.Здесь новатор в области красоты объясняет, как она перевернула разработку косметики, чтобы запустить один из оригинальных брендов чистой косметики, и как 15 лет спустя она все еще впереди игры.
The Helm: Что стало поворотным моментом, который заставил вас совершить скачок от суперуспешного косметического консультанта до основателя 100% Pure?
Сьюзи Ван: Я решил приостановить учебу, чтобы работать подрядчиком в этих компаниях в течение пяти лет. В то время, 20 лет назад, я думаю, никто бы и не подумал, что в косметике есть канцерогены. Кто бы мог подумать? Когда я это узнал, меня это по-настоящему потрясло. Я помню, как работал над формулой крема для глаз, и там было много химикатов, которые мы могли использовать. Один из химикатов, политетрафторэтилен (ПТФЭ), был опрокинут, поэтому я отошел на минуту, а затем вернулся, чтобы вытереть его. Продукт деформировал лабораторный стол, заставив его сморщиться. Я думал, Вау, это основной ингредиент, который мы используем в уходе за кожей. Что это делает? Если он может повредить лабораторный стол, разве не очевидно, что он может повредить вашу кожу? ПТФЭ по-прежнему широко используется. Это то же химическое вещество, что и тефлон в сковородах с антипригарным покрытием. Его можно использовать в водостойкой туши для ресниц, поэтому она отталкивает воду, а также в суперматовой помаде, потому что она отталкивает влагу. Мы использовали его, потому что многие высококачественные роскошные кремы действуют как жидкий пластик, поверхностно разглаживая морщины. ПТФЭ придает сглаживающий эффект.
Каждый раз, когда мы получали химические вещества в лаборатории, мы получали буклет о том, что это за химическое вещество. Никто никогда не прочитает это, они просто как бы подпишут его. Но после этого момента мне стало еще любопытнее, и я начал изучать клинические испытания ингредиентов, и определенный процент — высокий процент — вызывал опухоли, рак, врожденные дефекты у кроликов или любых других животных, на которых тестировалось химическое вещество. Я спросил своих руководителей: «Вы когда-нибудь заглядывали в клинику?» Они бы сказали: «О, не волнуйтесь.У вас не такая иммунная система, как у крысы». Но это действительно беспокоило меня. Еще одна вещь, которая меня шокировала, это то, что они заявили об отсутствии испытаний на животных. На самом деле это означает, что окончательная формула не проверена, но ингредиенты могут быть протестированы.
Оттуда я провел много исследований. Я узнал, что в косметике часто встречается формальдегид — именно так мы сохраняем мертвые тела; трупы. После пятого года я не хотел продлевать контракт. Я не знаю, была ли у вас когда-нибудь работа, на которой вы чувствовали себя виноватой… как будто вы каким-то образом причиняете вред. Мой соучредитель Рик был моим бойфрендом в то время, и я все время жаловалась ему на то, как я ненавижу то, что делаю, но я была обязана делать это в течение всего срока действия моего контракта. Я сказал: «Почему они не могут просто производить 100-процентно чистые продукты, абсолютно безопасные и полезные для вас?» Вот так мы придумали концепцию.
«Многие высококачественные роскошные кремы действуют как жидкий пластик, поверхностно разглаживая морщины».
The Helm: На что это было похоже, впервые составить рецепт самостоятельно?
Сьюзи Ван: Когда я давал концепцию или формулу косметическим компаниям, в которых я работал, они разбавляли ее, добавляя много воды и наполнителей. (Дешевые загустители, такие как ПЭГ, чаще всего используются для загущения всего продукта.) Они действительно ограничили бы использование дорогих активных ингредиентов для экономии денег. Это было экономично.
С 100% Pure меня не сдерживали ограничения по стоимости при самостоятельной разработке, потому что я заработал много денег, работая на эти крупные косметические компании, и поскольку наши продукты были чистыми и полезными, нам не нужно было тестировать их. на животных. Химические ингредиенты регулярно проверяются на животных, но если вы используете травы, морские водоросли, растения или фрукты, их не нужно тестировать, поскольку известно, что они безопасны. Они буквально потребляются.
The Helm: Какими были ваши оригинальные продукты для 100% Pure? Вы их запатентовали?
Сьюзи Ван: Корейцы — самые трудолюбивые люди в мире; Я такой же, я отдаюсь всему, что делаю, на 100 процентов, по максимуму. Я много работаю, почти не сплю и знаю, что это вредно для здоровья. Но тогда я вообще не понимал баланса между работой и личной жизнью, и в результате у меня появились опухшие глаза и темные круги. Мы были первыми, кто придумал лечение глаз кофеином. Причина, по которой у вас темные круги, заключается в том, что ваша кровь оседает; если вы употребляете кофеин и увеличиваете кровообращение, кровь разгоняется. Кофе также является мочегонным средством, поэтому он снимает отечность. Это по-прежнему один из наших лучших продуктов.
Я тоже люблю длинные ресницы, поэтому для меня было важно сделать отличную тушь. Большинство тушей для ресниц изготавливаются из каменноугольной смолы, той же самой массы, которую вы наносите на крышу. Он липкий и связывается с ресницами, делая их длиннее; это известный канцероген, который также может вызывать аллергические реакции. Я хотела сделать чистую тушь, которая удлиняет ресницы. Первоначальная формула для нас состояла из пчелиного воска, который удлинялся, а также овсяного и пшеничного протеина для укрепления и морских водорослей для густоты — кондиционирующая тушь для ресниц без токсинов. Затем мы микронизировали черный чай для цвета. Окрашивание натуральными ингредиентами всегда было возможно, просто оно стоило дороже. Вот одна вещь, которую я усвоил, работая с этими крупными косметическими компаниями: они были так озабочены затратами, что вкладывали деньги в маркетинг, а не в формулу.
