Почему я больше не слушаю предложения инфлюенсеров

Почему я больше не слушаю предложения инфлюенсеров

Для крупных брендов партнерство со знаменитостями стало неотъемлемой частью их маркетинговой стратегии. В результате тысячи влиятельных лиц захотели заработать на их известности.

Однако в последнее время мы видим признаки того, что влиятельные лица больше не могут влиять; что мир может быть покончен с традиционным нисходящим маркетингом влияния. На самом деле, недавние исследования показали, что только 3% потребителей под влиянием знаменитостей покупают определенные продукты.

Итак, что движет этим изменением? Почему так много людей отказываются от инфлюенсеров?

В основе этой модели лежит огромный сдвиг в том, как потребители взаимодействуют с брендами. Сейчас эпоха пассивной аудитории закончилась. Вместо этого клиенты активно взаимодействуют друг с другом (и брендами), ищут подлинное и значимое взаимодействие и формируют свои собственные сообщества, основанные на общих интересах и ценностях, или то, что мы любим называть «племенами».

В этой статье мы рассмотрим причины, по которым эра традиционного маркетинга влияния, возможно, подошла к концу. Мы также обрисуем некоторые альтернативные способы, которыми бренды могут привлечь свою ценную аудиторию.

Это длинный пост, так что не стесняйтесь переходить к разделам, которые вам больше всего интересны:

Для начала давайте углубимся в то, что отталкивает людей от инфлюенсеров.

Почему люди устают от инфлюенсеров?

Такие платформы, как Instagram, Twitter и Facebook, предлагают заманчивое обещание для пользователей всех возрастов по всему миру: гостеприимное место для самовыражения, значимого взаимодействия и чувства общности.

Но все чаще социальные сети становятся свалкой для спонсируемых постов и рекламы, и пользователи социальных сетей быстро отзывают влиятельных лиц и бренды, когда видят отсутствие подлинности.

Источник: marketoonist

Вот несколько причин, которые мы определили:

1. Повышенный спрос на подлинное взаимодействие, обусловленный миллениалами и поколением Z

Из всех причин ухода от инфлюенсеров наиболее важной является растущий спрос на подлинное и значимое взаимодействие.

Людям надоели стандартные шаблонные посты, на которых знаменитости позируют с наборами для отбеливания зубов, эксклюзивной одеждой или даже леденцами, подавляющими аппетит. Вместо этого пользователи социальных сетей ищут реальный, необработанный контент для взаимодействия.

Противоречивая реклама Ким Кардашьян леденцов, подавляющих аппетит. Источник: Инсайдер

Это особенно касается молодые пользователи, а миллениалы и представители поколения Z требуют настоящего, аутентичного контента от брендов и лидеров мнений.

Этот спрос на аутентичность также помогает объяснить наше увлечение такими историями, как история Кэролайн Кэллоуэй, влиятельной женщины в путешествиях и образе жизни в Instagram, и ее автора-призрака Натали Бич. Теперь люди хотят заглянуть за онлайн-фасад, чтобы увидеть настоящих людей за подписями.

2. Поддельные влиятельные лица с поддельными подписчиками, вовлеченностью и лайками.

Кроме того, существует проблема фальшивых влиятельных лиц с купленным участием на таких платформах, как Instagram и Twitter. Инфлюенсеры сталкиваются с огромными стимулами для увеличения своего числа, когда речь идет о подписчиках, лайках и комментариях, и это привело к проблемам с ботами, платными подписками и другими упрощениями.

На самом деле, исследования выявили случаи, когда влиятельные лица, нанятые крупными брендами, имели базы подписчиков, которые, по оценкам, до 70% были фальшивыми. Это не просто большая головная боль для брендов: это еще одна огромная причина разочарования в влиятельных лицах в целом.

3. Клише и повторяющийся контент инфлюенсеров

Помимо потребности в более аутентичном взаимодействии, людей отталкивает усталость пользователей от стереотипного контента влиятельных лиц.

Каждый день пользователи социальных сетей подвергаются бесконечному потоку инфлюенсеров, торгующих своими товарами с одной и той же эстетикой.Если это не кто-то продает коврик для йоги с позой для йоги на рассвете, это кто-то со вкусом оформленным снимком тоста с авокадо или слишком идеальным селфи в спортзале.

Источник: Барабан

Если вы обнаружили, что чувствуете себя немного сытым по горло такими клише, не волнуйтесь — вы не одиноки. 47% потребителей устали от повторяющегося контента инфлюенсеров.

Фактически, это коллективное разочарование привело к появлению некоторых удивительных пародийных аккаунтов (например, Insta Repeat), указывающих на то, насколько одинаковым может быть контент в Instagram.

Это основная причина, по которой пользователи Instagram отказ от классической эстетики платформы и искать что-то более настоящее.

Вместо этого появилось новое поколение успешных влиятельных лиц, таких как Эмма Чемберлен или Джоанна Седдиа. Эти молодые создатели контента готовы привлекать свою аудиторию уникальными способами, даже если это означает быть немного глупым. И люди любят это.

Пост, опубликованный ☆ Эммой Чемберлен ☆ (@emmachamberlain) 26 мая 2019 года в 13:46 по тихоокеанскому времени.

«47% потребителей устали от повторяющегося контента инфлюенсеров. — Bazaarvoice»

4. Слишком большая зависимость от крупных игроков

Еще одна тенденция, отталкивающая людей от онлайн-лидеров мнений, — это чрезмерная зависимость от громких имен. Ведь Ким Кардашьян не может продать все!

Когда дело доходит до мега-знаменитостей, человек может получить столько платного спонсорства, прежде чем его аудитория устанет от этого. Для крупных брендов это означает, что существует предел того, чего можно достичь, сотрудничая с известными лицами.

Как отмечает блогер и всесторонний медиа-волшебник Сет Годин, один из способов обойти это — использовать противоположный подход: вместо того, чтобы находить самую большую аудиторию, бренды должны искать способы создания значимых сообществ вокруг меньшей аудитории.

По словам Сета Година, большая аудитория не всегда лучше. Источник: Неделя социальных сетей

«Вместо того, чтобы пытаться охватить всех, — говорит Сет, — мы должны стремиться охватить самую маленькую жизнеспособную аудиторию и восхитить их настолько вдумчиво и полно, чтобы они рассказывали другим».

5. Использование социальных причин для получения коммерческой выгоды

Наконец, существует тревожная тенденция, когда влиятельные лица или бренды симулируют приверженность важным делам по всему миру, просто чтобы оказаться в центре внимания.

Будь то кампании слактивизма, такие как движение Kony 2012, или гринвошинг, такие как экологические инициативы DuPont и Exxon Mobil, множество влиятельных лиц, брендов и организаций готовы использовать значимые причины в интересах создания своей онлайн-аудитории.

Подобные примеры способствуют недоверию к социальным сетям и дают людям еще больше оснований цинично относиться к усилиям по распространению информации о важных глобальных проблемах.

Итак, если мир устал от традиционного маркетинга влияния, что это значит для брендов в социальных сетях? Как вы должны взаимодействовать со своей аудиторией и представлять свои продукты нужным клиентам?

Вот наши предложения.

Перестройте свою маркетинговую стратегию влияния

Возможно, я нарисовал мрачную картину для маркетинга влияния. Но это не значит, что влиятельным лицам нет места — вместо этого брендам просто нужно приспособиться.

Отказываясь от обычных влиятельных лиц с огромной аудиторией и вместо этого сосредотачиваясь на значимых сообществах, объединенных общими увлечениями и интересами, бренды могут повысить узнаваемость и актуальность своих продуктов.

Мы говорим о потребительских племенах.

Потратьте время, чтобы понять свои племена

Племена — это группы потребителей, имеющие общие черты. Эти люди идентифицируют себя друг с другом через свои коллективные интересы, которые могут быть чем угодно, от игр или киберспорта, веганства, устойчивой моды до любви к толстой папиной обуви.

Интернет кишит группами людей, подсознательно формирующих племена вокруг почти каждой ниши интересов, о которой вы только можете подумать.

Выигрывающие бренды — это те, кто понимает, как создаются племена, что их определяет и как они развиваются с течением времени. Это включает в себя анализ их языка, выбор платформ и предпочтительных методов общения, а также сопоставление их контента, чтобы вы могли позиционируйте свой бренд как настоящего лидера племени.

Это означает переосмысление того, что означает термин «влиятельные лица».

Переосмыслите, что вы подразумеваете под «инфлюенсерами»

Такие примеры, как косметический бренд Glossier, иллюстрируют еще одну замечательную стратегию, позволяющую справиться с отходом от знаменитостей в Интернете: переосмыслить то, что вы подразумеваете под «инфлюенсерами».

Находя людей со значимыми связями с другими членами племени для продвижения вашего бренда, вы можете повысить узнаваемость бренда и доверие к нему.

Сравнение инфлюенсера Лайлы Лавс и Ким Кардашьян. Источник: Линкфлюэнс

На самом деле, анализ показывает, что люди, работающие в более ограниченном масштабе, часто воспринимаются как имеющие более законный голос, чем известные знаменитости, и могут привести к более высокому коэффициенту конверсии в продажи.

Поэтому, когда вы думаете о своей следующей кампании влияния, не переходите автоматически к самым громким именам. Вместо этого взгляните на людей с подлинным, хорошо зарекомендовавшим себя присутствием на выбранной ими платформе и хорошими связями со своим племенем.

Думайте о малом

А это значит, что больше не значит лучше. Вам не нужно гнаться за большими цифрами с вашими влиятельными лицами.

Учитывая разочарование в влиятельных знаменитостях, вам будет лучше сотрудничать с влиятельными лицами, работающими в меньшем, более значимом масштабе с выделенной аудиторией.

Если вы сможете привлечь своих клиентов и поклонников бренда через уважаемых и надежных людей, вы сможете привлечь новых потенциальных поклонников и создать реальную лояльность к бренду.

Получите помощь, необходимую для идентификации ваших племен

Раньше партнерство с инфлюенсерами было простым.

Раньше все, что нужно было делать брендам, — это составить короткий список знаменитостей и общественных деятелей с большой аудиторией, сравнить охват и профиль каждого человека и сделать выбор.

Теперь потребители не хотят, чтобы один и тот же влиятельный человек говорил им, какие чаи для похудения им пить, какую губную помаду покупать и на какой курорт им следует ехать.

С мышлением племени у каждого есть потенциал стать влиятельным лицом (в своем племени), что делает пул влиятельных лиц намного больше. Вам необходимо принять во внимание актуальность влиятельного лица, подлинность по теме, проанализировать его содержание, проверить, есть ли у него поддельные подписчики или вовлеченность, из сотен и тысяч влиятельных лиц на нескольких платформах.

Этот анализ невозможно сделать вручную. Вам нужно задействовать большие данные и искусственный интеллект, выявляя преданных фанатов в миллионах профилей. Затем вам нужно объединить этот анализ с человеческим опытом, чтобы понять их ценности и сопоставить их с вашим брендом. Благодаря таким мощным инструментам, как платформа социального влияния Meltwater, вы будете готовы найти подходящего лидера мнений.

Откажитесь от громких имен и стремитесь к подлинности

Есть веская причина, по которой так много пользователей Instagram отворачиваются от обычных влиятельных лиц в социальных сетях. Кондуктор запущен, и люди видят сквозь фасад однообразного, рассчитанного рекламного контента.

В среде, где аутентичность является величайшей онлайн-валютой, бренды должны знать все, что они могут, о своей аудитории и понимать, как найти и привлечь своих поклонников в Интернете.

С помощью Linkfluence бренды могут найти новые способы идентифицировать свои племена и общаться с этими племенами аутентичным и осмысленным образом.

Если вы хотите поговорить о том, как мы можем вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам!