Я мягко говорящий человек. Как я могу эффективно общаться, работая дома?

5 советов по эффективному общению

Знаете ли вы, что есть одно занятие, которое мы все делаем каждый день, которое влияет на все аспекты нашей жизни — работу, дом, семью, друзей, свободное время и даже время, которое мы проводим в одиночестве? Тот вид деятельности, о котором я говорю, — это общение: то, как мы взаимодействуем с другими, миром и самими собой, напрямую определяет успех наших отношений, нашей работы и нашей жизни в целом. То, как мы общаемся в мире, оказывает большое влияние практически на каждый аспект нашей жизни, и большинство из нас даже не задумываются об этом — мы просто делаем это автоматически.

Хорошее общение и построение отношений — один из самых важных элементов для полноценной жизни — в конце концов, все мы социальные существа.

Учитывая, насколько важен этот вид деятельности, кажется неплохой идеей уделить ему некоторое внимание и подумать, особенно потому, что неэффективное или плохое общение часто приводит к разрыву отношений и проблемам в нашей работе/карьере. Опросы показали, что плохое общение является основной причиной расставания пары¹.

Кроме того, исследования показали, что 85% успеха в работе связаны с хорошо развитыми навыками работы с людьми². Мы все были «обучены» общению и построению отношений на протяжении всей жизни, хотя в основном это «обучение» включало в себя непреднамеренное усвоение информации о том, как общаться через наши семейные взаимодействия, аспекты нашей культурной и социальной среды и наблюдение за другими. Немногие из нас на самом деле намеренно намеревались научиться общаться каким-либо целеустремленным способом. Мы просто собирали идеи с течением времени и делаем все, что в наших силах.

Если вы хотите внести некоторые реальные изменения, чтобы улучшить свои отношения, добиться большего успеха и удовлетворения в своей работе и повысить свою способность справляться со сложными жизненными ситуациями и переходными периодами в целом, оттачивание ваших коммуникативных навыков может стать важным шагом на этом пути. изменения. Ниже приведены некоторые конкретные способы, с помощью которых вы можете начать улучшать свои навыки общения и построения отношений.

Присутствовать

Это звучит так просто, и это так. Но просто не всегда означает легко. Присутствовать просто означает намеренно осознавать, что происходит в данный момент. Так часто мы мысленно думаем о чем-то, что произошло ранее днем, или планируем, что мы могли бы сделать позже, или рассказываем себе историю о том, что конкретное взаимодействие означает для нас самих или кого-то еще.

Присутствовать и осознавать означает замечать, что происходит в данный момент, не придавая этому никакого значения. В следующий раз, когда вы разговариваете с кем-то, поэкспериментируйте, просто отмечая свои мысли, физические ощущения и эмоциональные реакции, не увлекаясь и не увлекаясь ими.

действительно слушай

Так часто, когда мы разговариваем с кем-то, наши мысли легко перемещаются в другие места. Мы часто вспоминаем похожий опыт, который у нас был, мы можем чувствовать давление, чтобы дать хороший совет, мы можем судить о том, что говорит нам другой человек, или наши мысли могут просто блуждать по тому, что мы есть на самом деле. собирается есть на ужин.

Обратите внимание, если это произойдет, а затем вернитесь к человеку, который говорит, и просто попытайтесь его выслушать. Мы часто чувствуем себя очень заинтересованными, чтобы дать совет или поделиться собственным опытом. Практикуйте простое слушание с добротой и теплотой, прямой зрительный контакт и открытое и внимательное положение тела.

Стремитесь понять

Очень часто наши действия и ответы другим обусловлены какой-то повесткой дня: быть правым, заставить другого человека ошибаться, донести свою точку зрения или продемонстрировать или доказать свои собственные знания или достижения. Когда наши взаимодействия в основном обусловлены нашими собственными планами, наша способность действительно понимать и связываться с опытом другого человека значительно ограничена.

В следующем разговоре с кем-то постарайтесь заметить, когда вы чувствуете необходимость поделиться советом или поделиться собственным опытом. Спросите себя, почему вы хотите предложить эти идеи — посмотрите, сможете ли вы определить повестку дня, которая проистекает из потребности, которая у вас есть для себя.

Попробуйте задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять, что человек говорит вам, а не предлагать свой собственный опыт или совет. Это может показать человеку, что вы действительно сосредоточены на нем и заинтересованы в нем, что способствует более прочной связи. Искренняя качественная связь с другим человеком дает пространство для более продуктивных дискуссий и более умелой навигации по взаимодействию. Улучшение связи также углубляет отношения, что приводит к более полноценному и значимому жизненному опыту.

Используйте активное/рефлексивное слушание

Один из лучших способов присутствовать, быть внимательным и показывать другому человеку, что мы слушаем и хотим понять, — это использовать активное/рефлексивное слушание. Рефлексивное слушание — это коммуникативная стратегия, при которой слушатель стремится понять, что думает и чувствует другой, и передать это понимание обратно человеку.

Вы можете практиковать этот тип слушания, используя следующие рекомендации:

• Сосредоточьтесь на разговоре и постарайтесь принять точку зрения другого человека, не соглашаясь и не возражая.
• Используйте невербальное общение, чтобы отразить настроение и чувства человека, например, используйте похожий тон голоса и выражение лица.
• Обобщайте то, что говорит другой человек, и повторяйте идеи, используя собственные слова другого человека.
• Придерживайтесь конкретных идей другого человека, не отвлекаясь на другие темы.
• Прислушивайтесь к чувствам, стоящим за словами другого человека, и отражайте эти чувства обратно этому человеку.

Вы можете увидеть пример активного/рефлексивного слушания здесь:

Практикуйте тишину

По мере того, как мы живем в быстро меняющемся, многозадачном образе жизни, мы склонны быстро переходить к ответам, которые пытаются исправить и решить проблему. Тем не менее, одним из наиболее эффективных средств коммуникации, которые мы можем использовать, является молчание. В следующий раз, когда вы почувствуете необходимость предложить предложение или идею, попробуйте сделать паузу на пару вдохов и подождите несколько секунд, прежде чем что-то сказать.

Может быть полезно уделить минутку тому, чтобы позволить чьим-то мыслям, идеям и чувствам погрузиться в нас, чтобы мы могли сами поразмыслить над ними и отреагировать добрым, теплым и искренним образом. Аналогичным образом, ожидание ответа кому-то в текстовом или электронном письме в течение нескольких часов или дней может помочь успокоить некоторые чувства, которые возникают у вас, и дать вам время подумать и подумать о том, что будет полезно и полезно для облегчения связь с другим человеком.

Попробуйте применить некоторые из этих идей в следующем разговоре и посмотрите, что получится. Вы можете быть приятно удивлены тем, как много может открыть обсуждение и в результате вы почувствуете большую связь с другим человеком (и с самим собой). Вы даже можете получить положительные отзывы от других о том, какой вы хороший друг, коллега или супруг.

Дополнительная ссылка:

об авторе

Мария Соболь, к.б.н. является лицензированным клиническим психологом в Well Clinic в Сан-Франциско.

«Я считаю, что изменения возможны и, скорее всего, произойдут, когда люди чувствуют себя комфортно и безопасно в отношениях как с собой, так и с другим человеком. “